Вы уверены, что ваша работа действительно приносит людям пользу? Если хотите, чтобы вас начали рекомендовать, создайте блестящее предложение, учитывающее интересы ваших клиентов. Постарайтесь давать больше, чем от вас ожидают. Это еще одна важная мысль из книги «По рекомендации». И она очень близка Дамиру Халилову.

— Значительную часть наших клиентов составляют люди, которые пришли по рекомендации. Сама по себе эта стратегия очень сильная. Если коллеги, знакомые, партнеры советуют человеку обратиться в наше агентство, он приходит с большим кредитом доверия к нам.

Как же вызвать у клиента желание порекомендовать компанию? Мы пробовали разные искусственные методы, давали бонусы за рекомендации, но это оказалось не очень эффективно. Как правило, люди дают хорошие рекомендации тогда, когда получают больше, чем рассчитывали. Так мы и стараемся работать.

К примеру, несколько лет назад продвигали фильм для одного из российских кинодистрибьюторов и перевыполнили прописанные в договоре условия в несколько раз. Вместо 300 тысяч просмотров получилось 1,5 миллиона. Охват аудитории вышел около 18 миллионов человек, хотя изначально шла речь о трех миллионах. Клиент не только до сих пор сотрудничает с нами, но и активно рекомендует своим партнерам.

Мы просто думаем о том, как решить проблемы клиентов. Когда к нам приходят с одной рабочей задачей, дополнительно проводим аналитику, даем креативные советы. Если видим, что клиента где-то ругают, стараемся нивелировать негатив и не берем за это дополнительной оплаты.
Конечно, делимся полезной информацией в соцсетях, выкладываем различные мастер-классы, кейсы. Стараемся делать то, что людям нравится. Все это тоже дает поток новых клиентов и рекомендаций.

Один из таких мастер-классов: «Партнерские программы в социальных сетях»

Watch the Video
Читать:   Томас Кулопулос. Управление знаниями

Похожие статьи

Игорь Вагин. Учись говорить публично... Представляем вашему вниманию обзор книги Игоря Вагина  "Учись говорить публично. Как завоевать аудиторию" .В этой книге вы найдете ответы на вопросы: ...
Роберт Коппел. Дейтрейдинг Представляем вашему вниманию обзор книги "Роберт Коппел. Дейтрейдинг". Задача этой книги состоит в обсуждении исключительно практических вопросов -...
Путеводитель частного инвестора... Аннотация к "Путеводитель частного инвестора": В 2008 году "Путеводитель частного инвестора" выходит в обновленном виде и стал более практичным.По ...
Арсений Фельдман. Производные финансовые и товарны... Представляем вашему вниманию обзор книги "Арсений Фельдман. Производные финансовые и товарные инструменты". В учебнике содержатся решения актуа...
Введение в макроэкономику. Дорошенко М.Е., Куманин... Представляем вашему вниманию обзор книги "Введение в макроэкономику. Дорошенко М.Е., Куманин". Подробное изложение данного материала, а также у...
Куликов А. Форекс для начинающих. Справочник бирже... Представляем вашему вниманию обзор книги "Куликов А. Форекс для начинающих. Справочник биржевого спекулянта". Автор раскрывает основные методы подх...
Галина Подшиваленко. Инвестиции... Представляем вашему вниманию обзор книги "Галина Подшиваленко. Инвестиции". В этом учебнике рассмотрены вопросы, которые связаны с инвестициями...