В книге «По рекомендации» есть ценный совет: удивляйте клиентов искренним интересом и доброжелательностью. А еще — ищите собственную «фишку». В компании «Партия еды» так и делают. Вот что об этом рассказывает ее основатель Михаил Перегудов:

— С 2014 года мы доставляем коробки со свежими продуктами и рецептами на несколько ужинов. Проект новый, поэтому стандартная реклама не работает. И мы с самого начала понимали, что важнейший для нас канал — это рекомендации.

Начали с того, что обратились к лидерам мнений — блогерам и знаменитостям, у которых много подписчиков. С первой недели бесплатно присылали им коробки с едой и просили оставлять честные отзывы в соцсетях. До сих пор это один из самых эффективных маркетинговых каналов: каждую неделю отправляем по 10-20 бесплатных наборов.

Во-вторых, мы устраиваем интересные конкурсы. Люди любят фотографировать еду и делиться своими кулинарными успехами, а это отличный способ распространить информацию о нас.

Каждую неделю выбираем лучшее фото в соцсети по нашему хэштегу и дарим победителю бесплатный набор. В результате за 10 месяцев наши клиенты выложили более 10 000 фотографий.

Чтобы у людей оставалось ощущение вау-сервиса и они рассказывали о нас знакомым, мы стараемся их приятно удивлять. Например, вкладываем в некоторые коробки небольшие подарки от нас и наших партнеров. Это могут быть пончики, конфеты, личные письма, открытки, бесплатные билеты в кино и так далее.


Кому-то может достаться в подарок симпатичный фартук, — источник.
Хорошо работает полезный контент, который мы выкладываем в соцсетях. Прежде всего, это хит-парады рецептов, например «10 лучших супов», которые получают множество лайков и репостов. Еще у меня есть личный блог, в котором я пишу, как развивается наш бизнес. Люди это хорошо читают, потому что им нравится честность и открытость.

Похожие статьи

Кристофер Бакли. Господь — мой брокер... Представляем вашему вниманию обзор книги "Кристофер Бакли. Господь - мой брокер". Это веселая и остроумная пародия на книги, которые предлагают н...
Ирина Бузова. Галина Маховикова. Вероника Терехова... Представляем вашему вниманию обзор книги "Ирина Бузова. Галина Маховикова. Вероника Терехова. Коммерческая оценка инвестиций". Учебник "Коммерч...
Роберт Слейтер. Стань лучшим или проиграешь... Представляем вашему вниманию обзор книги "Стань лучшим или проиграешь" Эта книга раскроет секреты стиля руководства Джека Уэлча, известного как ...
Авинаш Диксит, Барри Нейлбафф. Стратегическое мышл... Представляем вашему вниманию обзор книги "Авинаш Диксит, Барри Нейлбафф. Стратегическое мышление в бизнесе, политике и личной жизни". Я думаю...
Филип Кросман. Как заработать на консалтинге... Представляем вашему вниманию обзор книги "Филип Кросман. Как заработать на консалтинге". Эта книга предназначается для тех, кто хочет обрести у...
СКОТТ СТЕЙНБЕРГ. «КРИЗИС – ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ».... О книге Стремительные перемены – этими словами как нельзя лучше можно охарактеризовать сегодняшнее состояние бизнеса. Обычно они вращаются вокруг п...
Стивен Кови. 7 навыков эффективных менеджеров... Представляем вашему вниманию обзор книги "Стивен Кови. 7 навыков эффективных менеджеров". Вы хотите стать высоко-профессиональным управленцем, уверен...
Читать:   Гарр Рейнольдс. Презентация в стиле дзен